源花供应链提供多种物流运输方式，运输费用采用预收规则，发完货多退少补，每种运输方式的预收费用不同，您可根据您所在的城市来选择相对应的运输方式，具体可联系客服咨询。

预收多余的款型，发货后将会原路返回您的支付账户，预收少的费用，将有专门人员对接收取。

平台默认运输方式为总部安排，总部安排是指我们根据您的货物多少以及收货地址来帮您选择性价比高的物流运输方式，您也可以选择其他运输方式。

【玫瑰质量等级评定标准】

A级货品: 整体感、新鲜程度极好；完整优美，花朵饱满，外层花瓣整齐，无损伤；花色鲜艳，无焦边、变色；枝条均匀、挺直，花茎长度60cm-80cm（根据品种特性，品种不同，长度要求不同），无弯颈；叶片大小均匀，分布均匀，叶色鲜绿有光泽，无褪绿叶片，叶面清洁，平整；无病虫害；无药害，冷害，机械损伤。整体轻微缺陷比例不得超过5% 。
B级货品: 整体感、新鲜程度好；完整优美，花朵饱满，外层花瓣整齐，无损伤；花色好，无褪色失水；枝条均匀、挺直，花茎长度55cm-70cm（根据品种特性，品种不同，长度要求不同），无弯颈；叶片大小均匀，叶色鲜绿有光泽，无褪绿叶片；无明显病虫害斑点；基本无药害，冷害，机械损伤。整体轻微缺陷比例不得超过10% 。
C级货品: 整体感、新鲜程度一般；花形完整，花朵饱满，有轻微损伤；花色良好，不失水，略有焦边；偶有夹条或拐枝，花茎长度40cm以上（根据品种特性，品种不同，长度要求不同），无弯颈；叶片分布不均匀，叶片有轻微褪色，叶面有少量残留物；无病虫害，偶尔有轻微病虫害斑点；偶尔有轻度药害，冷害，机械损伤。整体轻微缺陷比例不得超过20% 。
D级货品: 低于C级标准的。整体轻微缺陷比例不得超过30% ；E级货品：低于D级货品的。

鲜花属于农副产品，鲜活产品，发货过程中受各种因素影响，也许会出现少量损伤或品质问题，虽不能保证货物到你手里一定是完好无损的，我们尽量做好质检，装箱，打包等工作，若到货后遇到产品质量问题或其他问题，请您仔细阅读下方售后标准。

【关于售后】收到货第一时间核对商品数量，检查质量；有质量问题的请第一时间拍照到平台“我的—待收货—找到相关产品”申请售后。（注意：超过售后时间、图片提供不完整的不处理售后）

【确认收货】收货后检查无误后即可点击确认收货（注：点击确认收货后就不能再申请售后，请确认商品无售后时再点击确认收货，点击确认收货后，平台将自动结算并打款给供应商账户。）

【售后时效】投诉时间为到货6小时之内（晚上9点后到货的，投诉时间最迟为次日早9点前），超出售后时间且售后原因是因为产品质量的不做售后处理，等级问题，长度问题可接受投诉。

【售后标准】申请售后的鲜花必须是通过花比三家平台购买。申请售后时，明确需售后的准确数量及价格，售后图片显示的数量要和申请售后的数量一致。不满足以上要求的，售后可能会被驳回或不处理，例如，投诉玫瑰数量为5扎 ，投诉照片必须全部拍摄清楚。

【特别提醒】生鲜产品不可拒收，如果出现拒收情况，平台不接受售后申请，也无法协助处理任何形式的售后。

【下单规则】
1、提交订单后，请在10分钟内完成支付，未支付的订单10分钟后将过期。
（过期订单将无法进行支付等操作，需重新下单）
2、支付成功后，10分钟内订单状态为待发货情况下，可联系客服取消订单（可以取消订单，不支持退换），订单支付10分钟后并且订单状态为待发货需要取消订单的，需支付订单金额千分之七手续费，方可取消。
3、订单状态为备货中或待收货后，不支持任何理由的退换货
4、当天下单多次，产生多个订单的情况下，请务必联系客服合并订单。
【交易时间】 
第一场交易时间：0:10-17:00
发货时间：当天晚上进行装箱或次日凌晨打包发货
第二场交易时间：17:30-23:59
发货时间：与次日第一场订单合并发货。
具体交易时间有可能变动，以进入平台首页交易时间提醒为准
【起批数量及发货物流】 
1、平台不限制起批数量，数量较少的请选择快递运输
2、数量在30扎以下的，建议选择顺丰空配，东北西北地区以及云南周边除外
3、数量在30扎以上的，建议选择空运或汽运冷链，汽运是否能够到达请提前联系客服确认